A gestão de riscos psicossociais no ambiente laboral tornou-se um componente central da saúde e segurança ocupacional contemporânea. No Brasil, a Norma Regulamentadora 01 (NR-01), por meio do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) e do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), estabelece a obrigatoriedade de identificar, avaliar e controlar todos os riscos ocupacionais, incluindo aqueles de natureza psicossocial.
Para auxiliar as empresas a cumprir esta exigência e a promover ambientes de trabalho mais saudáveis e produtivos, desenvolvemos esta ferramenta baseada numa metodologia com reconhecimento e validação científica internacional: o Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ)
Originalmente concebido na Dinamarca pelo National Institute for Occupational Health, o COPSOQ é um instrumento consolidado e amplamente empregado para avaliar a exposição dos trabalhadores a múltiplos fatores psicossociais. A ferramenta aqui apresentada utiliza a Versão Média do COPSOQ II, em sua adaptação e validação para a população portuguesa (Silva et al., 2011). Esta versão oferece um equilíbrio entre abrangência e praticidade, sendo adequada para profissionais de saúde e segurança no trabalho. Ela compreende 76 questões distribuídas em 29 subescalas, cada uma direcionada a dimensões psicossociais relevantes, facilitando tanto a coleta quanto a interpretação dos dados.
– Recolha de Dados (Formulário Google): Para simplificar a coleta de respostas, as 76 questões do COPSOQ II estão disponibilizadas em um formulário eletrônico (Google Forms ou equivalente). É essencial garantir anonimato e participação voluntária. Antes da aplicação, recomenda-se fornecer aos participantes uma breve explicação sobre o objetivo do questionário, a confidencialidade das respostas e a interpretação das escalas de resposta (ex.: “Nunca/quase nunca” a “Sempre”). A clareza nesse processo contribui para maior qualidade e confiabilidade dos dados.
– Planilha de Análise (Excel/Google Sheets): Após a coleta, as respostas são transferidas para uma planilha estruturada para automatizar cálculos e facilitar a interpretação. A organização da planilha é dividida em seis abas:
1 Dados Brutos: Registro das respostas individuais às 76 questões, constituindo a base primária de dados.
2 Definições: Informações técnicas sobre as 29 subescalas, incluindo: composição das questões, impacto na saúde (positivo ou negativo) e pontos de corte para classificação em tercis.
3 Cálculo Médias: Computa automaticamente a pontuação média de cada participante por subescala, considerando a inversão de itens quando aplicável.
4 Cálculo Tercis: Classifica os participantes em três níveis de exposição (Tercil 1, Tercil 2, Tercil 3) para cada subescala, fornecendo também o número total de respostas válidas.
5 Dados Gráficos: Converte a classificação em tercis para percentuais, interpretando-os segundo a lógica de “semáforo” (Vermelho = risco à saúde; Amarelo = atenção/intermediário; Verde = favorável), considerando a natureza do impacto de cada subescala. Estes dados alimentam gráficos visuais intuitivos.
6 Plano de Ação: Relaciona os resultados percentuais às subescalas com níveis predominantes de “Risco” ou “Atenção”, apresenta sinalização visual e sugere ações preventivas genéricas, servindo como ponto de partida para o desenvolvimento de intervenções específicas pela organização.
Esta ferramenta facilita a avaliação dos riscos psicossociais em conformidade com a NR-01, contribuindo para a promoção da saúde mental e do bem-estar no ambiente de trabalho. Sua aplicação permite identificar áreas prioritárias de intervenção e orientar a implementação de medidas preventivas efetivas, fortalecendo a segurança, a saúde e a produtividade organizacional.
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