
A gestão dos riscos psicossociais no ambiente de trabalho tornou-se um pilar essencial da saúde e segurança ocupacional moderna. No Brasil, a Norma Regulamentadora 01 (NR-01), através do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) e do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), estabelece a obrigatoriedade de identificar, avaliar e controlar todos os riscos ocupacionais, incluindo os psicossociais.
Para auxiliar as empresas a cumprir esta exigência e a promover ambientes de trabalho mais saudáveis e produtivos, desenvolvemos esta ferramenta baseada numa metodologia com reconhecimento e validação científica internacional: o Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ).
Originalmente desenvolvido na Dinamarca pelo National Institute for Occupational Health, o COPSOQ é um instrumento robusto e amplamente utilizado para avaliar a exposição dos trabalhadores a diversos fatores psicossociais.
A nossa ferramenta utiliza como base a Versão Média do COPSOQ II, na sua adaptação e validação para a população portuguesa (Silva, C. et al., 2011). Esta versão é particularmente adequada para uso por profissionais de saúde e segurança no trabalho, pois equilibra abrangência na avaliação e praticidade na aplicação, contendo 76 questões distribuídas por 29 subescalas relevantes.
1. Recolha de Dados (Formulário Google):
Para facilitar a recolha das respostas, foi criado um formulário no Google Forms (ou similar) contendo as 76 perguntas da Versão Média do COPSOQ II (Português). É crucial garantir o anonimato e a participação voluntária dos trabalhadores.
2. Importância da Sensibilização/Treinamento:
Antes da aplicação, é altamente recomendável que os participantes recebam uma breve explicação sobre o objetivo do questionário, a confidencialidade das respostas e o significado das escalas de resposta (ex: “Nunca/quase nunca” a “Sempre”). Uma compreensão clara do processo por parte dos trabalhadores contribui significativamente para a qualidade e fiabilidade dos dados recolhidos.
3. A Planilha de Análise:
Após a recolha, as respostas são inseridas na nossa planilha Excel/Google Sheets, que foi estruturada para automatizar a análise e facilitar a interpretação dos resultados. A planilha organiza-se nas seguintes abas:
Dados Brutos: Destina-se à inserção das respostas individuais de cada participante para cada uma das 76 questões. É a base de dados primária.
Definições: Contém informações técnicas essenciais sobre cada uma das 29 subescalas: as questões que a compõem, se o impacto na saúde é considerado “Positivo” ou “Negativo” (para fins de interpretação), e os pontos de corte para a classificação em tercis.
Cálculo Médias: Calcula automaticamente a pontuação média de cada participante para cada uma das 29 subescalas, com base nas respostas inseridas nos Dados Brutos e considerando a inversão de itens específicos.
Cálculo Tercis: Com base nas médias individuais, esta aba calcula quantos participantes se enquadram em cada um dos três níveis de exposição (Tercil 1, Tercil 2, Tercil 3) para cada subescala. Fornece também o total de participantes válidos por subescala.
Dados Gráficos: Transforma as contagens dos tercis em percentagens, interpretando-as segundo a metodologia “semáforo” (Vermelho = Risco à Saúde, Amarelo = Atenção/Intermediário, Verde = Favorável), considerando o tipo de impacto de cada subescala. Estes dados alimentam o gráfico visual.
Plano de Ação: Esta aba final correlaciona os resultados percentuais da aba “Dados Gráficos” para identificar as subescalas que apresentam níveis de “Risco” ou “Atenção” predominantes. Apresenta uma sinalização visual (cores) e fornece sugestões de ações genéricas de prevenção ou intervenção para as áreas prioritárias identificadas, servindo como ponto de partida para o desenvolvimento de planos de ação específicos pela empresa.
Esta ferramenta visa, portanto, não apenas facilitar a avaliação dos riscos psicossociais em conformidade com a NR-01, mas também fornecer insights valiosos e direcionamento para a implementação de medidas preventivas eficazes, contribuindo para a promoção da saúde mental e do bem-estar no trabalho.
Atuamos há mais de 20 anos prestando assessoria, consultoria e realizando treinamentos na Área de Saúde e Segurança no Trabalho.