Os riscos psicossociais são definidos como as deficiências no desenho, organização e gestão do trabalho, bem como em seu contexto social, que resultam em potencial de dano psicológico, social ou físico aos trabalhadores. A literatura científica e órgãos como a OIT convergem ao identificar fatores-chave, como:

• Conteúdo e Organização do Trabalho: Sobrecarga quantitativa e qualitativa, ritmo excessivo, falta de clareza de papéis e baixo controle sobre as tarefas (baixa latitude decisória);

• Relações Interpessoais e Liderança: Baixo apoio social de superiores e colegas, estilos de gestão autoritários, assédio moral e sexual, e conflitos interpessoais;

• Interface Trabalho-Vida Pessoal: Jornadas de trabalho extensas, imprevisibilidade de horários e conflito entre as demandas profissionais e familiares;

• Insegurança Contratual: Medo de demissão, precarização e falta de perspectivas de carreira.

A negligência desses fatores está diretamente associada a desfechos negativos como estresse crônico, burnout, transtornos de ansiedade e depressão, que já figuram entre as principais causas de afastamento laboral no Brasil.