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A Norma Regulamentadora nº 35 (NR-35) estabelece os requisitos mínimos e as medidas de proteção para o trabalho em altura, envolvendo o planejamento, a organização e a execução, de forma a garantir a segurança e a saúde dos trabalhadores envolvidos direta ou indiretamente com esta atividade. Dada a natureza intrinsecamente perigosa dessas atividades – consideradas entre as mais arriscadas no ambiente ocupacional – a capacitação dos trabalhadores é um pilar fundamental e obrigatório.
Contudo, para Técnicos em Segurança do Trabalho (TSTs), Engenheiros de Segurança e gestores responsáveis, o verdadeiro desafio vai além de simplesmente cumprir a carga horária e emitir um certificado. Como garantir que o treinamento de NR-35 não seja apenas mais uma apresentação de slides, uma formalidade a ser cumprida? Como assegurar que o conhecimento seja verdadeiramente absorvido, internalizado e, crucialmente, aplicado na prática diária, prevenindo quedas e salvando vidas? A resposta reside, em grande parte, na figura estratégica do multiplicador interno. Este profissional, quando devidamente capacitado, pode transformar um treinamento obrigatório em uma experiência de aprendizado significativa e engajadora.
Um dos problemas recorrentes em treinamentos de segurança, incluindo os de NR-35, é o excesso de teoria em detrimento da prática contextualizada. Embora a compreensão dos conceitos e da legislação seja essencial, a falta de aplicação prática direcionada à realidade da empresa pode deixar os trabalhadores despreparados para as situações reais que enfrentarão. A memorização de regras abstratas dificilmente se traduz em comportamento seguro diante de um cenário de risco concreto.
É aqui que o multiplicador interno demonstra seu valor diferencial. Ao contrário de um instrutor externo, que pode ter um conhecimento mais genérico, o multiplicador interno conhece profundamente o ambiente de trabalho da empresa: os equipamentos específicos utilizados (andaimes, plataformas, escadas), os tipos de tarefas em altura realizadas, os pontos críticos de ancoragem disponíveis e os cenários de risco mais comuns naquela operação específica. Essa familiaridade permite adaptar a parte prática do treinamento de forma muito mais eficaz.
Soluções Práticas do Multiplicador:
Demonstrações Realistas: Realizar demonstrações práticas de inspeção, ajuste e uso correto dos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e Equipamentos de Proteção Coletiva (EPCs) que são efetivamente utilizados pelos trabalhadores da empresa no dia a dia. Isso inclui cintos de segurança tipo paraquedista, talabartes, trava-quedas, linhas de vida, etc.
Simulações Contextualizadas: Criar exercícios e simulações que espelhem os cenários de trabalho em altura mais frequentes ou críticos dentro da empresa, permitindo que os trabalhadores pratiquem os procedimentos em um ambiente controlado, mas realista.
Estudos de Caso Internos: Utilizar exemplos (sempre anonimizados e com foco no aprendizado) de incidentes, quase acidentes ou boas práticas ocorridas na própria empresa para ilustrar a importância dos procedimentos da NR-35.
Manter a atenção e o interesse dos trabalhadores durante treinamentos obrigatórios, especialmente aqueles que precisam ser refeitos periodicamente, é um desafio constante. A passividade, o olhar distante e a sensação de “já sei tudo isso” são inimigos da aprendizagem eficaz e da internalização de comportamentos seguros.
O multiplicador interno, por ser um colega de trabalho, pode ter uma vantagem inicial na criação de um ambiente de maior confiança e proximidade. No entanto, isso por si só não garante o engajamento. É fundamental que o multiplicador possua e aplique técnicas didáticas e de comunicação adequadas para adultos. Cursos de formação de multiplicadores focam exatamente no desenvolvimento dessas competências, indo além do conhecimento técnico da norma.
Estratégias de Engajamento do Multiplicador:
Dinâmicas de Percepção de Risco: Utilizar atividades em grupo que estimulem a discussão e a identificação de riscos em diferentes cenários de trabalho em altura.
Gamificação: Incorporar elementos de jogos, como quizzes interativos com pontuações, desafios em equipe ou simulações virtuais (se disponíveis), para tornar o aprendizado mais lúdico e competitivo.
Discussões Abertas: Promover momentos para que os próprios trabalhadores compartilhem suas experiências, desafios, dúvidas e soluções encontradas no trabalho em altura, valorizando o conhecimento prático da equipe.
Recursos Visuais Impactantes: Utilizar vídeos curtos que mostrem as consequências de falhas de segurança ou, inversamente, o sucesso de boas práticas. Depoimentos (autorizados) de colegas podem ter grande impacto.
Feedback Contínuo: Criar um ambiente onde os participantes se sintam à vontade para fazer perguntas e onde o multiplicador forneça feedback construtivo durante as atividades práticas.
Investir na capacitação de um multiplicador interno para ministrar treinamentos como o de NR-35 vai muito além do cumprimento legal. Um treinamento bem conduzido, prático e engajador, tem o poder de:
Reduzir Efetivamente os Acidentes: Trabalhadores mais conscientes e bem treinados na prática são a primeira linha de defesa contra quedas.
Aumentar a Confiança da Equipe: A percepção de que a empresa investe em treinamentos de qualidade e se preocupa com sua segurança aumenta a confiança e o moral.
Fortalecer a Cultura de Segurança: Cada treinamento bem-sucedido é um passo para consolidar a segurança como um valor real na empresa, e não apenas uma regra imposta.
A NR-35 exige capacitação, mas a forma como essa capacitação é entregue faz toda a diferença. Multiplicadores internos, munidos não apenas com o conhecimento técnico da norma, mas também com as habilidades de ensino e engajamento, são a chave para transformar o treinamento de trabalho em altura de uma mera obrigação em uma ferramenta poderosa para a prevenção de acidentes e a construção de um ambiente de trabalho verdadeiramente seguro. O conhecimento técnico é o ponto de partida; a habilidade de multiplicar esse conhecimento com impacto é o que realmente salva vidas.
Quer transformar seus treinamentos de NR-35 e outras NRs em experiências realmente impactantes? Desenvolva suas habilidades como Multiplicador Interno. Conheça nosso Curso de Formação de Multiplicadores de NRs e aprenda as técnicas para engajar, ensinar e salvar vidas.
Atuamos há mais de 20 anos prestando assessoria, consultoria e realizando treinamentos na Área de Saúde e Segurança no Trabalho.
